2013年8月19日至8月20日，物業(yè)管理中心部門經(jīng)理月度暨現(xiàn)場會在洛陽世紀(jì)華陽成功召開。物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人張禮輝、副總經(jīng)理朱偉麗、助理總經(jīng)理杜鵬濤及各職能部門經(jīng)理、城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理、鄭州和鄭新各物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理參加了此次會議。
　　會議首先由各部門經(jīng)理匯報(bào)上階段工作總結(jié)及下階段工作計(jì)劃，人力資源部解讀績效考核制度，管理部解讀貼心管家工作要求，財(cái)務(wù)部對1-7月份經(jīng)營情況進(jìn)行匯報(bào)。各物業(yè)管理部經(jīng)理分別對當(dāng)?shù)氐牧咙c(diǎn)工作進(jìn)行了分享，隨后，與會人員分組對世紀(jì)華陽進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并進(jìn)行了熱烈的互動討論。
　　此后，物業(yè)管理中心副總經(jīng)理朱偉麗對會議進(jìn)行了總結(jié)，她指出：1、整個(gè)世紀(jì)華陽的團(tuán)隊(duì)精神面貌非常好；2、各城市公司物業(yè)管理部務(wù)必要重視與項(xiàng)目公司的溝通交流；3、“9000”不是一個(gè)方案，而是貫穿在每一個(gè)崗位中，每天都要在執(zhí)行的工作；4、各物業(yè)管理部針對經(jīng)營問題，要想出自己切實(shí)可行的辦法，因地制宜。
　　會議最后，物業(yè)管理中心副總經(jīng)理張禮輝對下階段工作進(jìn)行了全面部署，并結(jié)合實(shí)際情況向大家提出工作要求：1、經(jīng)營是基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計(jì)劃務(wù)必要完成；2、加強(qiáng)對一線員工的關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；3、貼心管家要按照中心管理部制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高對業(yè)主的熟知率；4、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理；5、高度重視安全問題。
　　通過本次會議，各城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理充分認(rèn)清了形勢、明確了工作方向和思路，勢必將ISO9000及客戶滿意度提升工作執(zhí)行到位。